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Así es como te pueden timar en bares y restaurantes, según Facua

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Así es como te pueden timar en bares y restaurantes, según Facua

Mensaje por HIMNOSHISTORICOS el Lun Ago 31 2015, 14:30

Facua, con #BaresParaNoVolver, recopila veinticinco formas que usan los locales de hostelería para aprovecharse del cliente



En ocasiones lo que en un principio parece una amigable salida entre amigos o en familia acaba convirtiéndose en un mal rato. Precios abusivos, un mal trato por parte de los camameros o un tiempo de espera superior al esperado son solo algunas de las situaciones típicas que se dan en restaurantes y bares de nuestro país.
La asociación de consumidores Facua recoge en su blog veinticinco abusos que se dan con asiduidad en los locales españoles y que, más de una vez, los clientes han vivido. Además, la entidad promueve la iniciativa en sus redes sociales bajo el hasthag #BaresParaNovolver.

Los más comunes

1. La carta omite información.
S
egún Facua, si el local oculta el precio de un producto, el cliente se puede negar a pagar. Sin embargo, «con la normativa vigente en la actualidad, pueden omitir algunos si exhiben en un lugar visible una lista de precios completa», apunta la entidad. Aunque si esto tampoco lo cumplen, están incumpliendo la ley.
Esto también se extiende a las bebidas con las que, en un muchos casos, no se informa de su coste e infla el precio de la cuenta.
2. Los locales cobran por el pan o el aperitivo, sin avisar.
Facua recuerda que esto es legal pero siempre que aparezca en la lista de precios. En el caso del pan, el establecimiento tiene que informar de su precio —ya sea por piezas o cantidad—. Cobrar los aperitivos, «salvo que indiques que no lo quieres, es perfectamente legal, siempre que aparezca en la lista de precios». En ambos casos, la recomendación es indicar que no quieres ninguna de las dos cosas.
3. El precio no incluye el IVA.
Esto está prohibido. Facua explica que «la ley establece que hay siempre que indicar el precio final completo, por lo que puedes plantear que no pagarás más del importe que habías leído junto a cada plato». Lo mismo ocurre con la diferencia de precio entre barra y mesa que solo se puede hacer si «en la carta se desglosan todos los precios».
4. No está prohibido compartir el menú del día.
«No existe ninguna ley que diga que el menú es personal e intransferible». A pesar de esto, muchos establecimientos ponen pegas a la hora de que sus clientes compartan la comida.
5. Si el datáfono está roto, deben indicarlo en el local.
Es muy frecuente que a la hora de pagar un camarero indique que el datáfono está estropeado y que por esa razón, el cliente debe pagar en efectivo. En este caso, la avería de la máquina «es algo que debieron indicar con un cartel, justo donde dicen que admiten el pago con tarjeta, y que el camarero tendría que haber informado al llegar», explican desde Facua.
6. La calidad es fundamental, y se puede reclamar.
A veces comer resulta una aventura y si «el plato está incomible o no tiene nada que ver con lo que has pedido, puedes negarte a pagarlo. Y si sufres una intoxicación alimentaria, no dejes de reclamar una indemnización por daños y perjuicios», concluye la entidad.
7. Cobrar por los cubiertos es ilegal.
8. Cobrar por el agua del grifo no es ilegal.
La ley ampara el cobro de agua del grifo por lo que los locales no incurren en delito ninguno. Sin embargo si no se informa al cliente, este se puede negar a pagar.

http://www.abc.es/familia-consumo/20150831/abci-estos-abusos-frecuentes-bares-201508311308.html
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Re: Así es como te pueden timar en bares y restaurantes, según Facua

Mensaje por Persia el Lun Ago 31 2015, 14:57

Interesante.

Buen aporte.
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Re: Así es como te pueden timar en bares y restaurantes, según Facua

Mensaje por HIMNOSHISTORICOS el Lun Ago 31 2015, 16:00

Hace años fui a un restaurante donde me pusieron por mientras esperaba y sin yo pedirlo unos panecillos con queso de untar, te los ponen con mucha amabilidad y sonrisa como si fuese cortesía de la casa, el caso es que aunque no los pidas y aunque no te los comas te los van a añadir a la factura cuando pagues, me cobraron una cosa que yo no pedí, ni comí y ni siquiera sabia cuanto valía, si me pongo tonto se lo paga su puta madre pero por no armar espectáculo en el local, pague, marche y no he vuelto ni pienso volver, no se yo hasta que punto les sale rentable hacer este tipo de engaños.
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Re: Así es como te pueden timar en bares y restaurantes, según Facua

Mensaje por BRUC el Lun Ago 31 2015, 16:29

9º.- Mucho ojo con pagar con tarjeta si el datáfono está en zona privada del restaurante. Podéis exigir, o bien ir a dicha zona para estar delante cuando se realice el cobro, o bien que el datáfono sea trasladado a la mesa.
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